Curso Metodologia MASP - EAD  (100% com tutoria)
Período: Turma 2.2017: 09 de maio a 13 de junho de 2017.

Objetivos:

O objetivo deste curso é especializar o aluno no uso da metodologia de análise solução de problemas, conhecido como MASP. O aluno irá trabalhar com a metodologia integrada ao método de gestão ciclo PDCA . Ao término deste treinamento os alunos estarão capacitados a desenvolver projetos de melhorias na organização para eliminação de desperdícios e problemas crônicos da qualidade em processos e produtos, assim como atuar como consultor interno para grupos de trabalho e círculos de controle da qualidade (CCQ).

. Ao final do curso o participante será capaz de:

 -Entender a importância da Metodologia MASP na implantação de projeto de melhorias e redução de desperdícios;

-Aprender como aplicar a metodologia no gerenciamento da rotina, projetos de melhoria e redução de desperdícios;

-Aprender a aplicar de forma correta as 08 etapas da metodologia;

-Apreender a aplicar as ferramentas básicas da qualidade para a implantação de melhorias e redução de desperdícios;

-Trabalhar projetos de melhoria aplicando a metodologia MASP e o método de gestão ciclo PDCA;

-Aprender a aplicar a metodologia MASP e ciclo PDCA na gestão de processos.

-Atuar como consultor interno para grupos de trabalho e círculos da qualidade na aplicação da metodologia MASP/PDCA;

Atividades 1) Exercícios de fixação: auxiliar na retenção/reflexão do conteúdo;

Atividades 2) Exercícios práticos: auxiliar o aluno na solução de um problema;

Atividades 3) Participação em fórum: permitir a troca de experiências entre os participantes do curso e o esclarecimento de suas dúvidas relacionadas ao conteúdo e avaliar a aprendizagem.

Para ser aprovado, o aluno deve obter o mínimo de 60 pontos, entre a execução dos exercícios práticos e participação no fórum.

A entrega do exercício prático 4 é obrigatória para conclusão do curso.

Principais tópicos

1. Importância e Evolução da qualidade
2. Conceito de processo
3. Rotinas e melhorias
4. Ciclo PDCA
5. Metodologia de Análise e Solução de Problemas - MASP
6. Ferramentas utilizadas na MASP:
6.1. Brainstorming
6.2. Fluxograma
6.3. Gráfico de Pareto
6.4. Gráfico Causa e Efeito
6.5. Técnica dos Por que´s
6.6. 5W2H
6.7 Matriz GUT - Gravidade, Urgência e Tendência

6.8  Matriz BASICO – Benefícios, Abrangência, Satisfação Interna, Investimentos, Cliente Externo (satisfação), Operacionalização

Atividades sequências da MASP

 A conclusão de cada uma das etapas do curso exige a aprendizagem do conteúdo do módulo anterior.

Carga horária: 40 horas

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